GARANZIA DI QUALITÀ
Tutti i nostri gioielli sono in argento sterling 925. Sono composti per il 92,5% da argento e per il restante 7,5% da rame. L'argento puro al 100% è relativamente morbido e malleabile, nonché facile da danneggiare, quindi non è molto adatto per i gioielli. Per evitare che si deformi o si distrugga, combiniamo l'argento con altri metalli per renderlo più resistente e lavorabile nella creazione dei nostri gioielli. In questo modo, tutti i nostri gioielli sono incisi con il punzone 925 che si riferisce a questa garanzia di argento sterling.
I gioielli in argento sterling sono perfetti per l'uso quotidiano perché non si deteriorano. Possono scurirsi con il tempo ma possono essere facilmente puliti per ripristinare la loro lucentezza.
I gioielli placcati in oro sono realizzati con tre strati di oro 18 carati applicati sul metallo di base (argento sterling 925) mediante un processo di rivestimento elettrolitico.
Tutti i gioielli Clum hanno una garanzia di 1 anno dalla consegna.
Se il tuo gioiello durante questo periodo subisce qualche difetto o rottura, contatta il nostro servizio clienti. Ti chiederemo di inviarci documenti grafici (immagini o video) del gioiello in questione, che mostrino in modo chiaro e specifico lo stato di rottura o difetto. Una volta verificato e valutato lo stato del prodotto, a seconda della situazione, ti offriremo una soluzione adeguata il prima possibile.
*Questa garanzia non copre:
-Eventuali rotture causate da un uso improprio.
-L'usura e i graffi causati dall'uso quotidiano normale.
-Nel caso dei gioielli placcati in oro non saremo responsabili dell'usura della placcatura in oro. Il metodo di cura di questo tipo di gioielli è chiaramente specificato nella pagina Cura dei gioielli.
-La sporcizia sui gioielli. L'argento è un materiale prezioso che può sporcarsi con il tempo ed è possibile pulirlo facilmente ed efficacemente per recuperare la sua lucentezza originale.
Per contattarci puoi farlo inviandoci una mail a info@clum.es o tramite il seguente modulo: